הרבה עסקים שהתוכן שלהם משתנה כל הזמן - צוות, קורסים, מחירים ותאריכים - מגיעים לנקודה שבה האתר שלהם מבולגן. הוא לא נבנה לצוות שגדל או לשירות חדש שמתווסף, אז כל תוספת נכנסת כטלאי. עדכון קטן הופך לחיפוש איפה המידע נמצא, ומי שאחראי בעסק על עדכון האתר כבר לא בטוח איפה צריך לעדכן. וכשמישהו מבקש את הקישור, הם מוצאים את עצמם מתנצלים מראש במבוכה.
בשנה האחרונה עברו אצלי כ-30 פרויקטים, וכמעט בכל עסק אני פוגש את זה. אז בניתי מסלול שמתחיל מרשימת התלונות, מבינים מה מהן בא מהמבנה של האתר, ובונים אתר חדש שמוכן מראש להתרחבות הבאה, בין אם זה קורס, שירות או איש צוות חדש. ומה שגורם לזה לעבוד הוא שכל פרט מוזן פעם אחת, ומתעדכן לבד בכל מקום. בלי חיפושים ובלי כפילויות.
בעלי עסקים שבונים אצלי אתר מפסיקים לפחד לגעת בו. איש צוות חדש עולה לאתר בכמה דקות, מסלול חדש באוויר לפני עונת ההרשמה, ומי שאחראי על האתר יודע בדיוק איפה מעדכנים. במקום עוד עונה עם אתר שמציג את העסק של לפני שנה, הם שולחים את הקישור בגאווה. ואין על מה להתנצל.
אני עוזר לעסקים שהאתר שלהם הפך לבלגן, ליצור אתר חדש ומסודר שהעסק שולט בו, באמצעות תכנון שמתחיל מהקשיים הקיימים. כי אני מאמין שאסור שבעל עסק יפחד לגעת באתר שלו.
איך זה התחיל
בצבא הייתי רכז שליטה קרקעית, במשמרות של 24 שעות, והטלפון לא הפסיק לצלצל עם אותה שאלה: מי ראש הצוות התורן הערב, ומה המספר שלו. בניתי מאגר אחד, אתר שכל מי שצריך נכנס אליו, ומייל עם הטבלה המעודכנת כל ערב - והשיחות המיותרות פשוט נעלמו. אחרי השחרור עשיתי את אותו דבר למתפרה שעבדה עם פתקים בכתב יד: אפיינתי תוכנה שמוצאת כל פריט לפי שם או טלפון, ושולחת ללקוח הודעה כשהוא מוכן. היא עובדת שם כבר עשר שנים.
כואב לי לראות עסקים מצוינים שמתנצלים על האתר שלהם. אז שמתי לעצמי מטרה: שכל עסק שעובד איתי יעדכן את האתר שלו בעצמו, בכמה דקות - ויוכל לשלוח אותו בלי להתנצל.
אני גר בברלין ורוב הלקוחות שלי בישראל. הפרש השעות הוא שעה אחת, כך שיום העבודה חופף כמעט במלואו, והעבודה מתנהלת בדיוק כמו עם מי שיושב בתל אביב: בוואטסאפ, בזום, ובעברית.